Politica di Rimborso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Qui trovi tutte le informazioni sui rimborsi per i corsi di formazione manicure di nuvoralith.
1Criteri di Ammissibilità
I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dall'acquisto del corso, purché non siano stati completati più del 20% dei contenuti formativi. La richiesta deve essere motivata e presentata attraverso i nostri canali ufficiali.
Per i corsi pratici con kit incluso, il rimborso è possibile solo se il materiale non è stato aperto o utilizzato. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Corso non iniziato o completato per meno del 20%
- Richiesta presentata entro 14 giorni dall'acquisto
- Motivazione valida e documentata
- Materiali didattici non danneggiati
2Procedura di Richiesta
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti via email specificando il numero d'ordine, la motivazione e allegando eventuali documenti di supporto. Il nostro team valuterà la richiesta entro 3 giorni lavorativi.
- Invio email a support@nuvoralith.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso"
- Indicazione del numero d'ordine e data di acquisto
- Spiegazione dettagliata della motivazione
- Eventuale documentazione fotografica per danni o difetti
- Conferma di restituzione del materiale se richiesto
3Scenari di Rimborso
nuvoralith riconosce diverse situazioni che possono giustificare un rimborso completo o parziale. Ogni caso viene valutato individualmente dal nostro team specializzato.
Problemi tecnici che impediscono l'accesso al corso, contenuti significativamente diversi da quanto descritto, o gravi problemi di qualità didattica.
- Difficoltà tecniche non risolvibili entro 48 ore
- Contenuti del corso non conformi alla descrizione
- Problemi di salute che impediscono la partecipazione
- Trasferimento in altra città per motivi lavorativi
- Insoddisfazione nei primi 7 giorni senza utilizzo significativo
Tempistiche di Processo
Dal momento della richiesta al rimborso effettivo, ecco cosa aspettarti in ogni fase del processo.
4Metodi di Pagamento e Accredito
I rimborsi vengono sempre elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario.
- Carta di credito/debito: 3-5 giorni lavorativi dall'elaborazione
- PayPal: 1-2 giorni lavorativi dall'elaborazione
- Bonifico bancario: 2-4 giorni lavorativi dall'elaborazione
- Altri metodi elettronici: secondo le tempistiche del provider
In caso di utilizzo parziale del corso o restituzione di solo alcuni materiali, il rimborso verrà calcolato proporzionalmente ai contenuti non fruiti.
Hai Bisogno di Assistenza?
Il nostro team è sempre disponibile per chiarimenti sulla politica di rimborso e per assistenza personalizzata.
37135 Verona VR, Italia
Nota Legale Importante
Questa politica di rimborso è valida per tutti gli acquisti effettuati dal 1° gennaio 2025. nuvoralith si riserva il diritto di modificare questa politica con preavviso di 30 giorni. Le richieste di rimborso sono soggette ai termini e condizioni generali di vendita. Per situazioni eccezionali non contemplate in questa politica, ogni caso sarà valutato individualmente dal management aziendale.